Texten mit Robotern: Kann eine Textsoftware wirklich gute Texte produzieren?

Interview mit Jenny aus dem Content Team

Texterstellung ist eine unserer Kernkompetenzen. Ob Texte für Websites, Online Shops,  Newsletter oder Fachartikel –  wir erstellen für unsere Kunden maßgeschneiderten Content. Und das nicht nur manuell, sondern zusammen mit dem „Textroboter“ – einer ausgeklügelten Textsoftware, die aus Daten automatisch Texte generiert.

Als digitale Agentur mit dem Schwerpunkt „Automatische Texterstellung“ werden wir oft gefragt: Was macht Ihr da eigentlich genau? Heute möchten wir Ihnen zeigen, was unser Content Team macht und haben Jenny zum Gespräch eingeladen. Jenny verantwortet bei uns Kundenprojekte und erstellt automatische Texte für unterschiedliche Branchen: Online Apotheken, Finanzbranche, Sport, E-Commerce, uvm.

 

Hallo Jenny, Du bist bei Awantego unter anderem für „Automatic Unique Content“  zuständig. Kannst Du bitte kurz erklären, was das ist?

Automatic Unique Content ist nichts anderes als die automatisierte Texterstellung mit Hilfe einer Textsoftware. Wir arbeiten mit der Textsoftware AX Semantics und generieren damit Texte aus Kundendaten. So können wir zum Beispiel aus Produktdaten wie dem Produktnamen, der Größe und Form sowie dem Material Produktbeschreibungen für Online Shops generieren. Das Ergebnis  – hochwertige Texte, die sich absolut natürlich lesen und dabei unique sind.

Welche Texte sind das?

Hauptsächlich Produktbeschreibungen für Online Shops, aber auch Sport- und Börsenberichte oder Texte für Geschäftsberichte. Auch Betreiber von großen Onlineplattformen (Nachrichtenseiten, Zeitungen, Portale) können von AUC profitieren, weil sie ihre Daten in natürliche, lesbare Sprache verwandeln können. Selbst Verlage setzen bereits auf die Text-Technologie und lassen manche Berichte automatisch erstellen.

Ab wann lohnt es sich für Unternehmen, ihre Texte automatisch zu erstellen?

Es kann sich auch schon mit wenigen Texten rentieren, auf die automatisierte Erstellung umzusteigen. Je nachdem wie die Texte sonst erstellt werden, kann der Preis pro Text auch bei geringer Produktanzahl niedriger sein. Wenn eine gute Datenbasis zugrunde liegt, ist textlich auch viel möglich. Immer da, wo viele ähnliche Texte regelmäßig benötigt werden und nach gleichem Muster formuliert werden, sind automatische Texte wirtschaftlich sinnvoll.

Zu Deinen Kunden zählen vor allem Online Händler. Warum sind sie besonders auf den hochwertigen Content angewiesen?

Online Händler greifen oft auf Hersteller-Texte zurück und machen damit einen großen Fehler, weil sie damit sogenannten Duplicate Content erzeugen. Schließlich sind Hersteller-Texte meistens schon auf einer anderen Website veröffentlicht worden.  AUC hilft dieses Problem zu lösen, denn alle Texte, die mit Hilfe der Software erstellt werden, sind immer einzigartig. Einzigartige hochwertige Texte verbessern die Sichtbarkeit im Netz und sind aus SEO-Sicht ein starkes Instrument, um Traffic zu verbessern und ein besseres Ranking zu generieren.

 

Wie ist der typische Ablauf von so einem Content-Projekt?

Es beginnt mit einem Kundenbriefing. Wir erhalten Anforderungen, die die Kunden an die Texte stellen: Zum Beispiel Art und Erscheinungsform Tonalität und Ansprache, Länge und Struktur, Keywords, etc.

Dann analysieren wir die Kundendaten. Wir prüfen, ob die Daten inhaltlich im Sinne des Briefings verwertbar sind und ob sie in der Textsoftware verarbeitet werden können.

Danach erstellen wir einen Text zu einem spezifischen Produkt aus dem vorhandenen Datensatz. Ziel ist es, einen realitätsgetreuen Text zu formulieren. So kann sich der Kunde vorstellen, wie die fertigen Texte aussehen können.

Anschließend fangen wir an ein Satzgerüst zu erstellen. Dabei wird der Text der Reihenfolge nach in Einzelsätze aufgeteilt und dafür jeweils Satzvarianten formuliert. In diesem Schritt geht es darum, mögliche Varianten auszuformulieren und somit Varianz in den Text zu bekommen. Synonyme und Phrasen helfen dabei enorm, so können wir für bestimmte Produktgruppen oder – Eigenschaften Aussagen treffen und die Daten nicht nur ausgeben sondern auch interpretieren.

Nach der Qualitätskontrolle und Abnahme durch den Kunden fangen wir mit der eigentlichen  Umsetzung in der Textsoftware an.

Wie müssen die Daten aufbereitet sein, damit man damit gute Texte erstellen kann?

Strukturell müssen die Daten vor allem einheitlich sein: So ist es immer hilfreich, wenn die Datenfelder keinen Freitext enthalten, sondern vorgegebene Werte, die einfacher verwendet und interpretiert werden können. Es sollte also auch durchgehende und einheitliche Bezeichnungen geben, beispielsweise bei Gewichtseinheiten. Die Rechtschreibung muss natürlich beachtet werden, genauso wie die inhaltliche Verwertbarkeit. Je mehr Daten vorhanden, aus denen man Vorteile und Eigenschaften der Produkte ableiten kann, desto besser.

Automatisierte Texte erstellen: Auch ohne ChatGPT und Co?

Was genau passiert, wenn die Texte in der Textsoftware programmiert werden?

Wir importieren die Produktdaten in die Plattform und  übernehmen ebenso die Sätze, Phrasen und Synonyme aus dem Satzgerüst. Grammatikalisch wird das Ganze dann natürlich so angepasst, dass es in jedem Produkttext korrekt ausgegeben wird. Anschließend erstellen wir Regeln für die Ausgabe der Sätze und Phrasen. Diese können mehr oder weniger komplex sein – das kommt ganz auf die Daten und die zu treffenden Aussagen an. So lassen sich je nach Produktdatensatz Texte zusammenstellen, die unterschiedliche Sätze und Aussagen enthalten – passend zum Produkt.

Eine Frage, die alle Content Manager und Texter beschäftigt: Werden Roboter jemals Menschen ersetzen?

Das glaube ich nicht. Selbst bei der automatischen Texterstellung ist die menschliche Kreativität gefragt. Und diese kann keine Maschine umsetzen. Der Texter erstellt das Textgerüst sowie die möglichen Textvarianten und die Maschine lernt diese an der richtigen Stelle einzusetzen, damit die Texte natürlich klingen, einzigartig und inhaltlich korrekt sind.

Was magst Du an Deiner Arbeit am meisten?

Mir persönlich gefällt besonders die Kombination aus der sprachlichen Arbeit – dem Texten – und der Logik, die hinter der Texterstellung und der Umsetzung in der Software steckt. Zudem ist die Arbeit sehr abwechslungsreich, man kommt mit den unterschiedlichsten Kunden in Kontakt und erhält dabei neben dem bekannten Blick über den Tellerrand ganz interessante Einblicke in andere Branchen.

Lesetipp: Awantego und Remote Work