Konsumentenverhalten 2020: Neuste Erkenntnisse aus der Konsumentenforschung
Neue Technologien, mobile Geräte und Künstliche Intelligenz haben das Konsumentenverhalten dramatisch verändert. Konsumentenverhalten wurde stark durch die Digitalisierung geprägt: Wir kaufen anders und anderswo ein. Shoppen mit mobilen Geräten, Einkäufe mit der App bezahlen, sprachgesteuerte Geräte für die Recherche benutzen – im Kaufverhalten sind Digitalisierungsprozesse schon weit fortgeschritten und gut zu beobachten. Das bestätigt auch