Heutzutage wird im Online Marketing viel über die Customer Journey gesprochen. Aber was ist das eigentlich genau? Die Customer Journey ist der Weg, den Ihre Kunden vom ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen bis zu dem Punkt zurücklegen, an dem sie zu zahlenden Kunden werden. Sie besteht aus mehreren Phasen, und jede davon erfordert andere Inhalte,
Brauchen Sie gute Produkttexte? In diesem Beitrag gehen wir darauf ein, welche Komponenten für Produkttexte im E-Commerce entscheidend sind und worauf Sie bei der Erstellung von E-Commerce Content achten sollten. Gute Produkttexte sind das A und O, wenn Sie mit Ihrem Online Shop Umsatz machen wollen. Schließlich ist der Text oft das Einzige, woran sich
Wenn Sie online einkaufen, ist die Produktpräsentation einer der entscheidenden Faktoren für Ihr Einkaufserlebnis. Wenn Sie das Gefühl haben, ein passendes Produkt vor sich zu haben, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie es kaufen. Fühlt sich die Produktpräsentation unecht oder übertrieben an, werden Sie wahrscheinlich weiterziehen. In diesem Blogbeitrag geben wir Ihnen Tipps, wie Sie
Wenn ein Kunde Ihre E-Commerce-Website besucht, erwartet er, dass er Informationen über die von Ihnen verkauften Produkte findet. Er möchte aber auch das Gefühl haben, dass er mit einem Menschen und nicht mit einer Maschine spricht. Die richtige Kundenansprache ist aus diesem Grund essentiell. Hier kommt die Personalisierung ins Spiel. In diesem Blogbeitrag geben wir 9
Kundennutzen ist ein wichtiges Konzept im E-Commerce Marketing. Doch was genau ist Kundennutzen? Und welche Formulierungen helfen Ihnen, diesen für Ihre Kunden zu kommunizieren? In diesem Blogbeitrag zeigen wir Kundennutzen Beispiele und erklären, wie Sie den Kundennutzen in Ihren Produktbeschreibungen effektiv formulieren. Außerdem geben wir Tipps, wie Sie Merkmale und Produktvorteile in den Texten verwenden,
Unter Konversionsrate (Abk: CR – Conversion Rate) im E-Commerce versteht man die Anzahl der Online Shop Besucher, die einen Kauf durchgeführt haben. Mit der Konversionsrate können Online Händler aber auch andere Aktivitäten ihrer Besucher messen. Dazu gehören das Ausfüllen des Anmelde-Formulars, das Herunteraden von E-Books und anderer Infoprodukte, das Abrufen bestimmter Inhalte, uvm. Somit ist
Eine hochwertige Produktpräsentation im Online Shop ist der Schlüssel zu mehr Kunden. Heutzutage gibt es Online-Shops gibt es wie Sand am Meer. Um sich durchsetzen zu können, müssen Online Händler dafür sorgen, dass sich die Kunden in ihrem Online Shop zurecht finden. Schicke Aufmachung, coole Produktbeschreibungen und gute Produktfotos und Videos machen den Einkauf zum
Die Texterstellung für ein großes Produktportfolio ist eine große Herausforderung, die viele Ressourcen in Anspruch nimmt. Wenn Sie zum Beispiel Produktbeschreibungen für einen Online Shop mit mehreren Hundert Artikeln brauchen, dann müssen Sie viel Zeit einplanen: Textbriefings für das gesamte Produkt Portfolio erstellen, ein Content Team beauftragen, fertige Texte redigieren und einpflegen, etc. Und wenn
Das Weihnachtsgeschäft ist zu Ende – die Hochsaison der Retouren beginnt. Viele Online Händler erwarten auch in diesem Jahr hohe Retourenquoten. Jede Rücksendung verursacht Kosten, viele neuwertige Waren werden vernichtet, die Umweltbelastungen sind dementsprechend hoch. Die Statistik in Deutschland zeigt, dass die Anzahl der zurückgeschickten Pakete seit Jahren immer größer wird. Online Kunden bestellen mehrere
„Irgendetwas mit Digitalisierung“ machen zurzeit fast alle Unternehmen. Wie effektiv sind aber diese Prozesse für mittelständische Unternehmen? Die neue Studie „Digitalisierungsindex Mittelstand 2019/2020“ von Telekom hat gezeigt, dass die Digitalisierung im deutschen Mittelstand bereits weiter fortgeschritten ist, als bisher angenommen. Schon jetzt hat jedes zweite Unternehmen nicht nur die Notwendigkeit der Digitalisierung erkannt, sondern diese