Heutzutage nutzen Kunden eine Vielzahl von Kanälen, um mit Marken und Unternehmen in Kontakt zu treten. Vom Smartphone über den Laptop bis hin zum physischen Ladenlokal – Kunden können heutzutage auf verschiedenen Wegen kommunizieren und einkaufen. Omnichannel Marketing ist eine Strategie, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Kundenerfahrung über alle Werbeplattformen hinweg zu schaffen. Es
Was tun Sie dafür, damit die Kunden Ihren Online Shop finden? Schalten Sie Werbung? Betreiben Sie SEO? Machen Sie Pressearbeit oder sind Sie aktiv in den sozialen Netzwerken? Wenn Sie Ihren frisch gebackenen Online Shop bekannt machen wollen, stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung. In diesem Artikel beschreiben wir die wichtigsten davon. Mit SEO Ihren
Mit den richtigen Tools können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen und fundierte Entscheidungen treffen. Eine Möglichkeit, diese gewinnbringenden Informationen zu sammeln, sind Online-Umfragen. Eine Umfrage online zu erstellen ist heutzutage einfacher denn je und bietet zahlreiche Vorteile. Online-Umfragen ermöglichen es Unternehmen, auf einfache Weise Daten von Kunden und anderen Zielgruppen zu sammeln. Mit diesen Insights kann
Wer schon einmal bei Online-Umfragen teilgenommen hat oder telefonisch zu Einkaufsverhalten oder Zufriedenheit mit bestimmten Produkten befragt wurde, hatte bereits direkten Kontakt mit dem Thema Marktforschung. Um was es sich dabei aber genau handelt, wie diese eigentlich entstanden ist und wie sich die Marktforschung über die Jahrzehnte bis heute entwickelt hat, soll in folgendem Text gezeigt werden. Was versteht man genau
Es ist kein Geheimnis, dass die Kunden seit Beginn der Pandemie in Scharen ins Internet abwandern. In einem derart wettbewerbsintensiven Umfeld ist es schwieriger denn je, Kunden an sich zu binden. Deshalb müssen E-Commerce-Anbieter das Kundenerlebnis ständig verbessern und daran arbeiten. Preise und Qualität sind zweifellos wichtig, aber Studien bestätigen, dass Kundenerlebnis eine entscheidende Rolle
Wenn ein Kunde Ihre E-Commerce-Website besucht, erwartet er, dass er Informationen über die von Ihnen verkauften Produkte findet. Er möchte aber auch das Gefühl haben, dass er mit einem Menschen und nicht mit einer Maschine spricht. Die richtige Kundenansprache ist aus diesem Grund essentiell. Hier kommt die Personalisierung ins Spiel. In diesem Blogbeitrag geben wir 9
Im E-Commerce gibt es eine Reihe von wichtigen Key Performance Indicators ( E-Commerce KPIs) – wörtlich übersetzt Leistungsindikatoren, die Sie als Onlinehändler kennen sollten. Diese E-Commerce KPIs können Ihnen viel über den Zustand und den Erfolg von Ihrem Onlineshop verraten. In diesem Blogbeitrag gehen wir auf die wichtigsten E-Commerce KPIs ein und erläutern, wie Sie
Kundennutzen ist ein wichtiges Konzept im E-Commerce Marketing. Doch was genau ist Kundennutzen? Und welche Formulierungen helfen Ihnen, diesen für Ihre Kunden zu kommunizieren? In diesem Blogbeitrag zeigen wir Kundennutzen Beispiele und erklären, wie Sie den Kundennutzen in Ihren Produktbeschreibungen effektiv formulieren. Außerdem geben wir Tipps, wie Sie Merkmale und Produktvorteile in den Texten verwenden,
Wie jedes Jahr, so bringt auch 2022 einige Veränderungen im Content Marketing. Die Bedeutung des Content Marketings ist durch die Pandemie erheblich gestiegen. Die 15 wichtigsten Trends im Content Marketing 2022 zeigt dieser Beitrag. Videos – Informationen einfach und nachhaltig vermitteln Videos spielen nicht nur in den sozialen Medien eine wichtige Rolle. Auch auf der
Den Ausruf „Wow!“ benutzen Menschen als Ausdruck der Anerkennung, der Überraschung, der Freude oder des Staunens. Deutlich wird, dass diese Äußerung vor allem auch Emotionen ausdrückt. Das lässt sich gerade auch im Onlinebereich sehr gut zur langfristigen Kundenbindung nutzen und ist als Wow-Marketing bekannt. Klassisches AHA-Marketing spricht vor allem die Sachebene von Kunden/Kundinnen an und beantwortet die typischen W-Fragen. Was wird angeboten, wofür kann ich das nutzen,