Mit 5 Schritten zum einzigartigen Kundenerlebnis
Es ist kein Geheimnis, dass die Kunden seit Beginn der Pandemie in Scharen ins Internet abwandern. In einem derart wettbewerbsintensiven Umfeld ist es schwieriger denn je, Kunden an sich zu binden. Deshalb müssen E-Commerce-Anbieter das Kundenerlebnis ständig verbessern und daran arbeiten. Preise und Qualität sind zweifellos wichtig, aber Studien bestätigen, dass Kundenerlebnis eine entscheidende Rolle