Definition: Was versteht man unter Kundenbindung?
Kundenbindung ist ein Begriff, der sich auf die langfristigen Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden bezieht. Es geht darum, Kunden dazu zu bringen, immer wieder bei einem Unternehmen einzukaufen und sich langfristig an das Unternehmen zu binden. Dadurch können Unternehmen die Kundentreue und Kundenbeziehung stärken und sich so einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Kundentreue bezieht sich