Customer Journey – kurz erklärt

Allgemein, BWL, Lexikon

Als Reise des Kunden beschreibt die Customer Journey alle Aktivitäten, Berührungspunkte und Erlebnisse des Kunden auf dem Weg vom ersten Interesse bis hin zu Kauf/Beauftragung und Weiterempfehlung. Dabei kann ein Produkt, eine Marke oder eine Dienstleistung im Fokus stehen. Zielführend für die Ausrichtung von Marketing und Vertrieb ist ein komplexes Verständnis der Prozesse, die ein Kunde bis zur Kaufentscheidung und darüber

Retargeting

Retargeting als effektive Methode zur Kundenbindung und gezieltem Marketing

Lexikon

Retargeting und Remarketing haben eine entscheidende Bedeutung und können mit dem richtigen Vorgehen erfolgreich eingesetzt werden, um den Umsatz zu steigern. Doch wie funktionieren sie und inwiefern unterscheidet sie sich von anderen Werbemaßnahmen? Retargeting und Remarketing – zwei Begriffe, eine Bedeutung Grundlegend kennt wohl jeder Internetnutzer dieses Vorgehen aus erster Hand. Vielleicht wurden gerade erst Stiefel gesucht oder eine