Marketing_Personalisierung

Personalisierte Produktbeschreibungen revolutionieren die Customer Experience

Unter Personalisierung versteht man im Marketing eine spezielle datengetriebene Form von Marketing, welche zum Ziel hat, die Kunden individuell anhand ihrer Interessen, Bedürfnissen und ihres Nutzungsverhaltens anzusprechen. Dafür sammelt man via Browser Besucherinformationen (die sogenannten First Party Daten), bearbeitet sie und bietet den Besuchern relevante Informationen (zum Beispiel personalisierte Produktbeschreibungen), die auf diesen Daten basieren.

positives Kundenerlebnis wirkt sich auf die Kundenbindung aus

Mit 5 Schritten zum einzigartigen Kundenerlebnis

Es ist kein Geheimnis, dass die Kunden seit Beginn der Pandemie in Scharen ins Internet abwandern. In einem derart wettbewerbsintensiven Umfeld ist es schwieriger denn je, Kunden an sich zu binden. Deshalb müssen E-Commerce-Anbieter das Kundenerlebnis ständig verbessern und daran arbeiten. Preise und Qualität sind zweifellos wichtig, aber Studien bestätigen, dass Kundenerlebnis eine entscheidende Rolle

21 Wege zur Verbesserung der Customer Experience für Online-Händler

Online-Händler sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Customer Experience. Schließlich ist das Kundenerlebnis ein entscheidender Faktor dafür, ob jemand auf Ihre Website zurückkehren wird oder nicht. In diesem Blogbeitrag werden wir 21 Möglichkeiten erörtern, wie Online-Händler das Kundenerlebnis verbessern können, damit ihre Kunden immer wieder kommen! Definition Customer Experience Die Verbesserung

Kundenexperience_Customer_Experience

So können Sie die Customer Experience mit Hilfe von Produktbeschreibungen verbessern

Der Kampf um Kunden wird immer härter, unabhängig von der Branche. Austauschbare Angebote, Serviceversprechen, transparente  Preisgestaltung  – das alles führt dazu, dass es immer schwieriger wird, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Kundenzufriedenheit und das Kundenerlebnis (Customer Experience) werden deshalb zum auschlaggebenden Faktor.  Unter Customer Experience versteht man alle Eindrücke, die ein Kunde während seiner Interaktion

Online Marketing Trends 2017

Online Marketing Trends 2017: Wie viel wird mich das alles kosten?

Und wieder ist es soweit: Wir entstauben unsere Kristallkugel und versuchen in die Zukunft zu blicken. Welche Online Marketing Trends werden 2017 dominieren? Für alle, die schon jetzt an der Marketing Planung 2017 arbeiten, haben wir einige Trends zusammengefasst. Und damit die Planung Ihres Marketing-Budgets noch einfacher wird, haben wir den zeitlichen Aufwand eingeschätzt. Die