Ein geschäftlicher Erfolg geht immer eng mit den Kunden des Unternehmens einher. Ohne Kunden kein Erfolg. Und ohne Neukunden, die permanent gewonnen werden, kann sich ein Unternehmen nicht am Markt halten. Die wichtigste Aufgabe von einem Unternehmen ist daher, Neukunden zu gewinnen (z.B. über die eigene Webseite), die dem Unternehmen nicht nur Umsatz bescheren, sondern aus
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Stellen Sie sich vor, Sie stehen auf einer Bühne vor einem riesigen Publikum und haben keine Ahnung, was Sie sagen sollen. Ihre Gedanken sind durcheinander, und Sie fühlen sich unsicher und nervös. Ohne eine klare Kommunikationsstrategie ist es leicht, in solchen Situationen den Faden zu verlieren und die Kontrolle zu verlieren. Genauso wie eine Person,
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Die Retourenquote eines Versandunternehmens sagt aus, wie viele Waren von den Kunden zurück gesendet werden. Mit Berechnung der Quote und deren Reduzierung können Unternehmen ihre Kosten senken sowie effektiver und kundenorientierter arbeiten. Was genau ist die Retourenquote? Die Retourenquote bezeichnet das Verhältnis von versendeter zu zurück gesendeter Ware. In einem Unternehmen, das Waren an seine Kunden und Kundinnen versendet, kommt
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In der heutigen Zeit, in der Firmen im harten Wettbewerb um Kunden stehen, ist die gezielte Kundenansprache verschiedener Kundentypen von entscheidender Bedeutung. Die Ansprüche und Bedürfnisse der Kunden sind so vielfältig wie nie zuvor, und es ist daher unerlässlich, die Zielgruppe genau zu kennen und individuell anzusprechen. Hierbei spielt der Begriff „Kundentypen“ eine wichtige Rolle.
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Content Commerce ist ein Begriff, der in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen hat. Es handelt sich dabei um eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Produkte oder Dienstleistungen durch die Verwendung von ansprechendem und informativem Content zu verkaufen. Was ist Content Commerce? Content Commerce ist eine Methode des Online-Marketings, die darauf abzielt, Produkte oder Dienstleistungen
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Ein Newsletter ist ein wichtiges Kommunikationsmittel für Unternehmen und Leser gleichermaßen. Für Unternehmen bietet er die Möglichkeit, ihre Kunden und Interessenten regelmäßig mit relevanten Informationen zu versorgen und somit eine langfristige Beziehung aufzubauen. Für Nutzer ist ein Newsletter eine bequeme Möglichkeit, sich über Neuigkeiten und Angebote auf dem Laufenden zu halten und inspirieren zu lassen.
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Die Customer Experience (kurz: CX, zu Deutsch: Kundenerfahrung oder Kundenerlebnis) bezeichnet das Bündel an Erfahrungen, die Kund:innen bei der Interaktion mit einem Unternehmen haben. Eine positive CX ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, denn die Zufriedenheit von Kunden ist eine Grundvoraussetzung, damit sie zu Stammkunden werden. Dieser Artikel beleuchtet, was die Customer Experience ausmacht, wie sie sich zum Begriff der Customer Journey verhält, wie CX sich messen lässt und wie Customer Experience Management (CXM) funktioniert. Die Customer Experience beschreibt
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Wenn Sie für Ihren Online Shop professionelle Produktbeschreibungen brauchen, können Sie diese auf mehreren Wegen bekommen: Artikeltexte selbst schreiben, eine Agentur beauftragen, freie Texter zur Hilfe holen, die Produktbeschreibungen automatisch erstellen, usw. Die Vor- und Nachteile jeder Methode haben wir in unserem Artikel Produktbeschreibungen erstellen lassen: Vor- und Nachteile bereits beschreiben. In diesem Blogbeitrag erklären wir Ihnen, worauf Sie achten müssen, wenn Sie
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Heutzutage nutzen Kunden eine Vielzahl von Kanälen, um mit Marken und Unternehmen in Kontakt zu treten. Vom Smartphone über den Laptop bis hin zum physischen Ladenlokal – Kunden können heutzutage auf verschiedenen Wegen kommunizieren und einkaufen. Omnichannel Marketing ist eine Strategie, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Kundenerfahrung über alle Werbeplattformen hinweg zu schaffen. Es
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Die maschinelle Texterstellung, die auf der NLG Technologie (Natural Language Generation) basiert, setzt sich immer mehr durch und wird immer vielfältiger. Neben der schon bekannten Technologie der automatisierten Texterstellung „Data to Text“ kommen sogenannte „GPT“ (Generative Pre-trained Transformer) Content Generatoren zum Einsatz. Der bekannteste davon ist der ChatGPT. In diesem Artikel beschreiben wir die Gemeinsamkeiten
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