Unser Artikel richtet sich speziell an die Immobilienmakler. Darin stellen wir eine Technologie vor, die den Maklern helfen kann, jeden Monat neue Verkaufsaufträge zu akquirieren und die Käufer für die schwierigen Immobilien zu finden – ganz automatisch.
Wenn ein Immobilienmakler früher neue Verkaufsausträge erhalten wollte oder mehr Kunden gewinnen wollte, hat er sich um die Einträge in die Branchenbücher oder die Zeitungsanzeigen gekümmert. Doch diese Zeiten sind endgültig vorbei. Der einzig funktionierende Weg heutzutage ist das Internet. Der Grund dafür ist ganz einfach: Egal, ob wir ein Problem lösen wollen, einen Dienstleister suchen oder Ware einkaufen – wir googeln.
Das oberste Ziel ist es also in den Suchergebnissen in Google ganz vorne aufzutauchen. Aber nicht bei jeder Anfrage, sondern nur dann, wenn Menschen gezielt danach suchen, was Sie anbieten. Nur so erreicht man Kunden, die ernsthaftes Interesse an Ihrer Dienstleistung haben. Damit das funktioniert, setzt man einen sogenannten Lead Magneten eingesetzt. Darunter versteht man Inhalte, die auf der Homepage der Immobilienmakler platziert werden. Diese Inhalte sind eine Art Bestechung für die Seiten-Besucher. Sie sind so interessant und wertvoll für die Besucher, dass sie bereit sind, Ihnen eigene Kontaktdaten zu geben. Diese Daten sind entscheidend für den weiteren Prozess der Kundengewinnung – im Weiteren erklären wir, warum.
Wie kann denn so ein Lead Magnet aussehen?
Inhalt
Beispiele Lead Magnet für die Immobilienmakler
Menschen geben ungern ihre Kontaktdaten raus. Damit das passiert, müssen sie einen klaren Vorteil für sich erkennen. Das können zum Beispiel Informationen sein, die ihnen helfen ein akutes Problem zu lösen. Das heißt Menschen, die dringend Informationen brauchen, die ihnen helfen, das Haus nicht unter Wert zu verkaufen, werden froh sein, wenn sie einen unabhängigen, gut recherchierten, aktuellen Ratgeber zu diesem Thema finden. Um diesen Ratgeber kostenlos lesen zu können, werden sie bereit sein ihre Daten preiszugeben. Hier ein paar Beispiele:
- Ein E-Book: So steigern Sie den Wert Ihrer Immobilie
- Ratgeber: Steuer bei Hausverkauf: Kann man sie vermeiden?
- Eine Check-Liste: Welche Besonderheiten muss ich beim Verkauf meiner Immobilie beachten?
- Info-Blatt: So erkennen Sie die Eigenheiten und Potentiale Ihrer Immobilie
Was passiert nach dem ein Besucher den Lead Magneten heruntergeladen hat?
Ein Lead Magnet ist also da, um die Internetnutzer auf die eigene Seite aufmerksam zu machen. Sobald sich der Nutzer diesen Lead Magneten heruntergeladen hat, startet ein automatischer Prozess, der den Nutzer begleitet und aus ihn einen zahlenden Kunden macht. Dafür werden folgende Schritte durchgeführt:
- Sobald sich der Nutzer den Lead Magneten heruntergeladen hat, werden seine Daten in eine Liste eingetragen. Es wird festgelegt, wann er die nächsten Informationen kriegen soll und welche Informationen das sein werden. Zum Beispiel erhält der Nutzer, der einen Ratgeber zum Verkauf seiner Immobilie heruntergeladen hat, nach einer Woche eine Mail mit Preisen für ähnliche Immobilien oder eine Auflistung von allen Papieren, die man benötigt um das Haus zu verkaufen.
- Im nächsten Schritt prüft das System das Verhalten der Nutzer und beobachtet, ob er die zugesendete Mail angeklickt hat, ob er den Link für die Anmeldung angeklickt hat, ob er die Seite besucht hat, etc. Anhand dieser Informationen kann man automatisch einstellen, welche Schritte als Nächstes durchgeführt werden müssen. Zum Beispiel: Wenn der Nutzer die Mail nicht angeklickt hat, dann erhält er nach wenigen Tagen wieder eine Mail mit gleichem Inhalt, aber einer anderen Betreffzeile. Man kann die Inhalte und die Zeitabstände zu jeder Zeit anpassen.
Je nach Nutzerverhalten kann man im Laufe des festgelegten Zeitraums weitere E-Mails zusenden. Hat der Nutzer zum Beispiel die Mail gelesen, aber den Link nicht angeklickt, kann er ein anderes Angebot bekommen oder weitere Informationen bekommen.
Diese Vorgehensweise bezeichnet man als eine Automation. Ihr Ziel ist es aus einem Besucher einen zahlenden Kunden zu machen. Damit das funktioniert, muss der Besucher Vertrauen aufbauen. Das geschieht, wenn die Automation strategisch aufgebaut wird. Die Grundlage für die Strategie bildet der sogenannte Sales-Funnel. Das Sales-Funnel beschreibt im Wesentlichen eine Idee: Um aus einem Besucher einen Kunden zu machen, muss man diese Menschen mit richtigen Inhalten an der richtigen Stelle ansprechen.
Das bedeutet: Es macht keinen Sinn, jemanden mit Verkaufsangeboten anzusprechen, solange er noch kein Vertrauen zum Makler hat.
Vom Besucher zum Kunden: so geht’s!
Wenn sich Menschen für ein Thema informieren, dann brauchen sie hochwertige Informationen, die Einschätzung, wie viel Zeit die Lösung ihrer Aufgabe in Anspruch nimmt, wie viel das kostet, etc. Kurz gesagt, sie brauchen Experten.
Zum Beispiel, wenn ein Kunde sein Haus verkaufen will, dann sucht er in der Regel nicht gleich nach einem Makler, sondern informiert sich zuerst, was man alles dafür braucht, versucht die Kosten einzuschätzen. Das Beste, was man jetzt machen kann, ist die Besucher ausführlich zu informieren und eigene Expertise durch hochwertige Informationen aufzuweisen. Je präziser die Wünsche der Besucher erfüllt werden, desto mehr Vertrauen werden sie dem Makler schenken.
Neben hochwertigen Informationen und exakt auf die Bedürfnisse der Leser zugeschnittenen Inhalte ist es auch wichtig zu beweisen, dass man Erfahrung in Lösung ähnlicher Fälle hat. Kundenstimmen und Referenzen sind die besten Möglichkeiten das zu zeigen.
Erst nach dem Vertrauen aufgebaut wurde, lohnt es sich die Leser mit konkreten Verkaufsangeboten zu kontaktieren. Am besten funktionieren dabei Angebote, die individuell auf die Probleme der Kunden zugeschnitten sind. Die Frage ist nur: Woher weiß man, was die Kunden wirklich brauchen?
Ganz einfach: Während des gesamten Prozesses, der hilft, aus Besuchern Kunden zu machen, wird ihr Verhalten getrackt. Dabei wird festgehalten, welche Informationen bei dem Kunden Interesse geweckt haben und welche nicht.
Den Lead Magneten finden: Worauf muss man achten?
Damit der beschriebene Prozess funktioniert, kommt es in der ersten Linie darauf an, wie gut der erstellte Kunden Magnet ist. Der ganze Aufwand in der Erstellung von hochwertigen Inhalten bringt nichts, wenn nur wenige Menschen ihre Kontaktdaten eintragen. Schließlich kommt es also darauf an, wie gut die Information ist, die man als Kunden Magnet zur Verfügung stellt. Die Suche nach dem richtigen Thema ist die eigentliche Herausforderung.
Damit man ein „das will ich sofort haben-Gefühl“ bei den Kunden auslösen kann, muss man genau wissen, was Menschen brauchen. Als Makler hat man täglichen Kontakt zu den Kunden und erfährt in persönlichen Gesprächen jede Menge über die Probleme, Ängste und Informationsbedarf seiner Kunden.
Wie kann man diese Informationen sinnvoll verwenden, um einen Kunden Magneten daraus zu bauen?
-Suchen Sie nach Informationen, die möglichst vielen Menschen nützen können und kein Verfallsdatum haben. Je mehr Menschen sich bei Ihrem Thema angesprochen füllen, desto mehr Kontaktdaten werden in Ihrer Liste landen.
– Bieten Sie Lösungen zu Problemen, die Sie wirklich lösen können. Um Vertrauen aufzubauen braucht man tiefgründige Expertise und kein Allgemeinwissen.
– Es kommt immer darauf an, was die Menschen brauchen. Haben Sie einen echten Mehrwert in Ihrem Angebot, dann werde sie es in Anspruch nehmen. Wenn das nicht der Fall ist, werden Sie sie mit der beschriebenen Technik nicht gewinnen können.
– Kunden Magnet ist nicht für die Verkaufsinformationen geeignet. Kundenstimmen, Erfolgstories, die ideal zum Thema passen – ja, aber keine reine Angebote und Preis-Listen.
FAZIT: automatische Kundengewinnung für die Makler – Warum funktioniert sie?
Jede Suche beginnt im Internet. Egal, ob wir eine Wohnung mieten wollen oder ein neues Haus verkaufen wollen – wir suchen erst mal nach relevanten Informationen. Um diese Menschen zu finden, müssen Makler Kunden-Magneten auf ihrer Websites einbauen. Diese Kundenmagnete dienen dazu da, die Kontaktdaten potenzieller Kunden zu sammeln und ihnen nützliche Informationen zu senden genau dann, wann sie sie brauchen. D.h. wenn der potenzielle Kunde sein Haus verkaufen will und auf der Suche nach Steuerinformationen ist, dann kann ein Makler ihm Hilfe leisten, indem er die gewünschten Informationen zur Verfügung stellt.
Der gezielte Versand von solchen Informationen hilft bei den potenziellen Kunden das Vertrauen aufzubauen und sie als zahlende Kunde zu gewinnen. So kann zum Beispiel der Makler durch den Versand von Geschichten über die erfolgreich verkauften Häuser bei dem Kunden für mehr Vertrauen sorgen. Und da er schon ohnehin aufgefallen ist, weil er vorher kompetenten Ratgeber zum Thema Steuer versendet hat, dann nimmt der Kunde seine Emails mit Angeboten wahr oder kontaktiert ihn, wenn der Verkauf abgewickelt werden muss.
Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen:
- Den perfekten Lead Magneten zu finden
- Besucher dazu zu bringen, Ihnen die Kontaktdaten zu geben
- Passende Inhalte zu erstellen, die Ihnen helfen aus Besuchern zahlende Kunden zu machen
Auf Ihre Anfrage freut sich
Alexandra Nazarowic
Tel: +49 (0)711 / 48890-50
E-Mail: [email protected]
Olga Ziesel ist leidentschaftliche Texterin und Expertin für Pressearbeit & Social Media. Sie bloggt regelmässig auf Text-Center.com und im Blog der Digital-AgenturAwantego.com.
