Content-Automatisierung — 8 Tipps für einen leichten Einstieg

Jeder Onlineshop – egal ob es sich um B2B Unternehmen oder B2C Onlineshops handelt – braucht frischen Content. Ob Produktbeschreibungen, Kategorietexte, Newsletter oder Blog-Artikeln: Gute Inhalte ziehen Besucher an, halten sie länger auf Ihrer Website und führen letztlich zu mehr Verkäufen.

Wenn Sie Ihre Inhalte immer noch manuell erstellen, entgeht Ihnen eine Menge potenzieller Besucher und Umsätze. Insbesondere für die Lösung der sich wiederholenden Aufgaben (wie die Erstellung von Produktbeschreibungen) ist die manuelle Texterstellung nicht sinnvoll. Sie kostet wertvolle Zeit, die Ihr Content Team in andere Content Marketing Aufgaben investieren kann.

Die Marketing Automatisierung von Inhalten ist die optimale Lösung. Mit Hilfe von Tools zur Content Automatisierung können Sie Ihren Prozess der Content Erstellung automatisieren – schnell, effizient und mit geringem Aufwand. Sie können in kürzester Zeit hochwertige Inhalte in großen Mengen erstellen.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, worauf Sie achten sollen, wenn Sie zum ersten Mal Ihren Content automatisieren möchten. Aber zunächst klären wir ab, was unter einer Content Automatisierung verstanden wird.

Was ist eine Content Automatisierung/Content Marketing Automation ?

Der Begriff Content Automation umfasst verschiedene Perspektiven. In der Regel versteht man drunter den Prozess der automatischen Erstellung und/oder Veröffentlichung von Inhalten. In der Praxis hat die Content Automatisierung aber verschiedene Formen. Zum einem spricht man dabei von der „Content Automation“ oder „Marketing Automation„. Gemeint ist aber weniger eine automatisierte Texterstellung und vielmehr ein Prozess, z. B. für die Optimierung der Customer Journey durch die automatische Veröffentlichung von Inhalten in bestimmten Kanälen (z. B. soziale Medien). Wenn ein Nutzer beispielsweise seinen Einkaufswagen auf Ihrer Website abbricht, können Sie ihm mithilfe der Inhaltsautomatisierung eine Erinnerungs-E-Mail mit einem speziellen Rabattcode schicken.

Andererseits wird der Begriff „Content-Marketing-Automation“ verwendet. In diesem Zusammenhang geht es um die Automatisierung von Content-Marketing-Prozessen, wie die Erstellung von Buyer Personas oder die Generierung von Ideen für Blogbeiträge. Auch hier liegt der Fokus weniger auf der automatisierten Texterstellung als vielmehr auf der Unterstützung von Prozessen durch Software.

Die dritte Variante der Content Automatisierung umfasst eine automatische Erstellung von Texten aus Daten mit Hilfe einer NLG-Software. Diese kommt oft im E-Commerce zum Einsatz. Damit erstellen Onlineshop Händler Produktbeschreibungen und Kategorietexte für das gesamte Sortiment und können die Produkttexte sogar personalisieren. Im Weiteren beschreiben wir diesen Prozess der automatisierten Texterstellung und geben Tipps, wie Sie mit der Automatisierung von Content am besten starten können.

Was sind die Vorteile der Content-Automatisierung?

E-Commerce Betreiber haben einen steigenden Bedarf an neuem Content und haben in der Regel wenig Zeit, um diesen Content zu erstellen. Andere Content Marketing Projekte müssen oft auf später verschoben werden, um das Tagesgeschäft aufrechtzuerhalten. Dank der Content Automation können Unternehmen Ressourcen sparen, da das Verfassen von Produktbeschreibungen auf Dauer automatisiert wird.

 

Darüber hinaus kann die Content Marketing Automation Ihnen helfen, die Qualität Ihres Contents zu erhöhen. Sie können durch die Verwendung verschiedener Synonyme und Satzkonstruktionen variantenreiche und vor allem einzigartige Texte erstellen. Zudem erhöhen Sie dadurch den Mehrwert für die Onlineshop-Besucher und verbessern so die Kundenbeziehung.

Automatisch erstellte Produkttexte verbessern nicht nur die Customer Experience, sondern helfen Ihnen auch dabei, den Umfang Ihrer Inhalte zu skalieren. Wenn Sie z. B. schnell eine große Menge an Text erstellen müssen, können Sie mit automatischer Texterstellung Zeit und Geld sparen, indem Sie den Text für sich selbst erstellen, anstatt zusätzliche Mitarbeiter einzustellen. Damit gestalten Sie Ihr Content Marketing effizienter und flexibler.

Diese Technologie kann Ihnen auch helfen, Ihre Content Marketing Strategie zu optimieren. Der Content kann deutlich schneller erstellt werden, als bei der manuellen Texterstellung und Sie können Ihre Produkte deutlich schneller an die Kunden bringen.

Für international agierende Unternehmen ist die automatisierte Texterstellung ein unschätzbares Werkzeug. Es kann Ihnen helfen, schnell und mühelos Produktbeschreibungen in mehreren Sprachen zu erstellen.

Content Automatisierung: So gelingt Ihnen der optimale Start

Haben Sie noch nie Ihren Content automatisiert? Dann lesen Sie folgende Tipps, um das Beste aus Ihrem Content Automation Projekt zu holen.

Setzen Sie Ihre Content Marketing Ziele

Bevor Sie ein Projekt beginnen, sollten Sie sich immer fragen, was Ihr Ziel ist. Nur wenn Sie wissen, was Sie erreichen wollen, können Sie messen, ob das Projekt erfolgreich war.

Wollen Sie zum Beispiel Ihr Kundenerlebnis verbessern? Dann werfen Sie einen Blick auf die Analysedaten Ihrer Website nach der Implementierung der Inhaltsautomatisierung. Ist die Zahl der Rücksendungen zurückgegangen? Haben die Kunden mehr Zeit auf Ihrer Website verbracht? Wenn Sie Ihre Conversion Rate erhöhen möchten, dann werfen Sie einen Blick auf die entsprechenden Werte Ihres Onlineshops. Ihr Ziel sollte immer spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART) sein.

Machen Sie sich Gedanken, wie Sie künftig vorgehen wollen: Wo sollen die Texte veröffentlicht werden? Möchten Sie Ihre Produkttexte künftig in anderen Sprachen erstellen? Wer soll sich im Team um die automatisierte Erstellung von Produktbeschreibungen kümmern?

Starten Sie mit einem kleinen Projekt

Wenn Sie neu in der Content-Automatisierung sind, empfehlen wir Ihnen, mit nur einer Produktkategorie zu beginnen. Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, wie die Texterstellung funktioniert und ermöglicht es Ihnen, schnell erste Ergebnisse zu erhalten, damit Sie deren Leistung bewerten können.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Kategorie die folgenden Faktoren:

• Die Relevanz
• Die Anzahl der Produkte in der Kategorie
• Die Komplexität der Produktdaten
• Das erwartete Suchvolumen

Aber das Wichtigste ist: Wählen Sie eine Kategorie aus, deren Produktdaten strukturiert und inhaltlich verwertbar sind.

Bereiten Sie Ihre Produktdaten auf

Strukturierte Produktdaten sind die Voraussetzung für die automatische Erstellung von Content. Diese Daten können z. B. in einer Tabellenkalkulation oder einer Datenbank gespeichert werden.

Die Textqualität ist vor allem von der Datenqualität abhängig.

Damit die Content Automatisierung funktioniert, müssen diese Daten strukturiert sein. Das bedeutet, z. B. dass die Produktdaten in separaten Spalten in einer Tabellenkalkulation gespeichert werden müssen (z. B. Produktname, Größe, Gesicht, spezielle Merkmale, usw.)

Darüber hinaus sollten die Daten möglichst vollständig und fehlerfrei sein. Je mehr Informationen Sie über ein Produkt haben, desto besser können daraus Texte generiert werden.

Arbeiten Sie ein detailliertes Briefing heraus

Ein Briefing umfasst alle Textanforderungen, die Sie an generierte Texte stellen. Datzu gehören Informationen wie:

• wie lange soll der Content sein?
• an wen richtet sich der Content?
• welche Keywords müssen enthalten sein?

Damit Sie wirklich guten Content generieren, sollten Sie weitere Fragen beantworten.

Welche Alleinstellungsmerkmale haben Ihre Artikel?

Wodurch unterscheidet sich Ihr Produkt von anderen auf dem Markt, und was haben die Kunden davon, wenn sie es kaufen? Ein starkes Alleinstellungsmerkmal ist für jedes Unternehmen unerlässlich – es hebt Sie von der Konkurrenz ab. Hier empfehlen wir, den USP Ihres Unternehmens zusammenzufassen und die besonderen Kundendienstleistungen hervorzuheben, die Sie anbieten (z. B. verlängertes Rückgaberecht, kostenloser Rückversand usw.)

Welche Anforderungen stellen Sie an den Content?

Welche Tonalität wird im Content Ihres Unternehmens verwendet? Wie sprechen Sie Ihre Kunden an? Welche Formulierungen und Phrasen sollten vermieden werden? Wenn Sie externe Texter beauftragen, dann suchen Sie Beispiele von Texten aus, die Ihnen gut gefallen.

Im Weiteren überlegen Sie, welche Daten in den Produkttexten vorkommen sollen. Zum Beispiel: Soll der Produktname im Fließtext erscheinen oder in der Überschrift? Welche Vorgaben gibt es für Produktnamen, Marken, etc. Schreiben Sie möglichst ausführlich auf, welche Schreibweisen Sie sich für bestimmte Worte wünschen (z.B. Bindestrich bei Komposita, Schreibweise von Wörtern, die Zahlen enthalten, etc.)

Je mehr Gedanken je mehr Zeit Sie in das Briefing investieren, desto besser wird die Content Automatisierung funktionieren.

Erstellen Sie einen Stil-Leitfaden. Beim Verfassen von Texten ist es wichtig, einen einheitlichen Stil zu pflegen. Dazu gehört zum Beispiel,

• die Verwendung von Sonderzeichen (z. B. %, €)
• die Schreibweise bestimmter Wörter (z. B. „Farbe“ oder „Farbe“)
• die Verwendung von Abkürzungen (z. B. „i.e.“ oder „e.g.“)
• Am besten erstellen Sie zu Beginn einen Styleguide, damit alle Beteiligten wissen, welche Regeln zu beachten sind. Das spart Ihnen auf Dauer Zeit und Mühe.

Wie sollen die Inhalte aufgebaut sein?

Wie sollen die Inhalte inhaltlich gegliedert werden? Welches sind die wichtigsten Elemente, die in jedem Text enthalten sein sollten?

Die folgenden Aspekte sind besonders wichtig: Die Überschrift, Meta-Descriptions, Call to Action, Aufzählungslisten, Links oder Hervorhebungen im Text.

Wählen Sie Ihre Ziel-Keywords

Ihre Ziel-Keywords sollten auf Ihren Produktdaten basieren und darauf, wonach potenzielle Kunden suchen. Sie können Tools für die Keyword-Recherche verwenden, z. B. den Google AdWords Keyword Planner, Ahrefs oder SEMrush

Achten Sie jedoch darauf, dass die von Ihnen gewählten Keywords auch in Ihren Produktdaten enthalten sind. Andernfalls wird es schwierig sein, Inhalte zu erstellen, die diese Schlüsselwörter enthalten.

Definieren Sie den Zweck der einzelnen Inhalte

Bevor Sie mit dem Verfassen vom Content beginnen, müssen Sie wissen, welchen Zweck er erfüllen soll. Zum Beispiel, sind versuchen Sie, Ihren Bekanntheitsgrad zu erhöhen, die Besucherzahlen auf Ihrer Website zu steigern oder Verkäufe zu generieren?

Der Zweck des Textes bestimmt seinen Inhalt, seine Struktur und seinen Stil. Daher ist es wichtig, den Zweck eines jeden Textes im Voraus zu definieren.

 

Unser Lesetipp: Vom Keyword zum Fließtext: So erstellen Sie verkaufsstarke Produkttexte

Erstellen Sie Testinhalte

Wenn Sie noch keine Daten haben, dann können Sie mit Hilfe von Testdaten prüfen, mit welchem Content Sie rechnen können. Erstellen Sie dazu fiktive Produkte mit typischen Attributen. Zum Beispiel: Schnitt, Passform, Länge, etc. Je mehr verschiedene Testdaten Sie haben, desto besser ist es für Ihre Texte. Außerdem können Sie feststellen, welche Daten Sie zusätzlich aufbereiten müssen, damit Ihre Inhalte aussagekräftig werden.

Bewerten und verbessern Sie Ihren Prozess regelmäßig

Wenn Sie die ersten Texte generiert haben, dann prüfen Sie, wie gut sie sind. Dabei geht es weniger um die persönlichen Meinung des Autors, sondern darum, ob die Text seinen Zweck tatsächlich erfüllt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. Sie können zum Beispiel mit Google Analytics verfolgen, wie viele Menschen Ihre Inhalte lesen und ob sie die gewünschte Aktion ausführen (z. B. auf einen Link klicken oder ein Produkt kaufen)

Sie können auch bitten Sie Ihre Kunden direkt um Feedback. Sie können zum Beispiel ein Umfragetool wie SurveyMonkey oder Typeform verwenden, um eine Umfrage zu erstellen.

Schließlich sollten Sie Ihren Prozess auch regelmäßig daraufhin überprüfen, ob es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Dazu gehört z. B. das Testen neuer Tools oder das Experimentieren mit verschiedenen Zielkeywords.