Sommer, Urlaubszeit, Sommerloch. In den meisten Unternehmen passiert zu dieser schönen Zeit nicht allzu viel. Besonders Marketer und Vertriebler treibt diese Zeit in den Wahnsinn. Ansprechpartner sind im Urlaub, Kunden entspannen sich lieber am Meer, als Aufträge zu buchen oder online einzukaufen. Gerade wenn es um die Neukundengewinnung geht oder um kurzfristige neue Aufträge – von Mitte August bis Mitte September herrscht im Geschäftsleben meistens Stille. Kann man denn überhaupt etwas tun, um das Beste aus der Sommerzeit zu holen und doch den einen oder den anderen Kunden zu gewinnen?
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E-Mails werden gelesen
Auch wenn sich die meisten Menschen es nicht gerne tun, lesen sie ihre Geschäfts-Emails auch im Urlaub. Manche wollen die wichtigsten Informationen nicht verpassen. Manche wollen wissen, wie ihr Projekt läuft, wenn sie nicht da sind und manche wollen einfach keine Stunden am ersten Arbeitstag verbringen, um die E-Mails abzuarbeiten. Diese Tatsache können Unternehmen ausnutzen, um potenzielle Kunden zu erreichen oder auf sich aufmerksam zu machen. Werbliche E-Mails sollte man in dieser Zeit nicht versenden. Newsletter mit dem Mehrwert Charakter aber schon. Die Vorstellung von einem nützlichen Tool, Geschäftsideen oder Lösungen, die andere Unternehmen nutzen, um erfolgreich zu werden – Themen, die Anstöße geben, inspirieren und zum Nachdenken animieren oder einfach für die persönliche Entwicklung Impulse liefern, passen jetzt am besten. Jedoch sollten die Themen nicht zu kompliziert sein, im Urlaub möchte man sich schließlich entspannen.
Sommerliche Marketing Aktionen
Geben Sie Ihren Kunden eine Runde Eis aus, laden Sie sie mal zum Sommer-Frühstück ein oder organisieren Sie ein kleines Sommerfest für Ihre (VIP) Kunden. Solche Aktivitäten stärken die Kundenbindung. Im Sommer nimmt man gerne die eine oder die andere Einladung an- das betrifft nicht nur Konsumenten, sondern auch B2B Kunden.
Rabatte und Neukundenakquise
Kunden mit Rabatten locken – das ist sowohl im Online Handel als auch im B2B Bereich ein optimales Sommer-Thema. B2B Kunden im Sommer mit speziellen Angeboten anzusprechen ist auch deshalb effektiv, da man in der Zeit weniger Konkurrenzdruck hat. Will man bei möglichen Kunden auffallen, sind die Sommermonate dafür perfekt geeignet. Zum Beispiel kann man dafür eine Telefonaktion einplanen. Zwar fehlen dann einige Ansprechpartner, aber diejenige, die erreichbar sind, haben wahrscheinlich auch mit einem Sommerloch zu kämpfen. Von daher sind für das erste Kennenlernen empfänglicher als in den stressigen Zeiten. Am besten einen „Sommer-Verteiler“ erstellen, also eine Liste mit Unternehmen, die man gerne als Kunde gewinnen würde und sie während der toten Sommerwochen nach und nach abtelefonieren.
Online Shops können Newsletter-Kampagnen mit Sommertipps planen, Sommeraktionen durchführen und natürlich mit Sales ihre Kunden locken.
Go Social Media!
Wann denn schöne Team-Fotos auf Facebook und Instagram posten, wenn nicht im Sommer! Zum Beispiel Bilder vom Sommerfest, Urlaubsbilder der Mitarbeiter, Sonne, Eis und Pool. Es ist einfach im Sommer passende Social Media Motive zu finden. Manche Unternehmen veröffentlichen Bilder mit dem eigenen Logo oder Firmennamen aus allen Ecken der Welt, andere lassen Mitarbeiter die Unternehmensprodukte im Urlaub fotografieren (sobald diese passend sind, wie z.B. eine Tauchermaske). Doch es lohnt sich aber natürlich dann, wenn die Firma schon ohnehin auf Social Media aktiv ist.
Online Shop/Webseite optimieren
Die meisten Unternehmen nutzen das Sommerloch, um die liegengebliebenen Projekte fertig zu bringen oder die Planung zu optimieren. Auch Relaunch der Website ist ein typisches Sommerloch-Projekt. Ob neue Texte oder gar eine neue Struktur und neuer Look – für einen schwungvollen Start in die neue Geschäftssaison kann eine gründliche Ist-Analyse des Online Auftritts auf neue Ideen bringen. Für die Optimierung eines Online Shops ist die Sommerzeit der beste Moment um neue Features einzuführen und zu testen. Um die Seite/Online Shop zeitgemäß zu gestalten kann man die Sommermonate optimal nutzen, um z.B. den Content zu optimieren.
Ob Produktbeschreibungen, Blogartikel oder Informationen, die den Vertrieb unterstützen – Wer langfristig mehr Besucher/Kunden generieren will, braucht Texte. Gute Texte, die nicht nur die Auffindbarkeit der Webseite oder des Online Shops verbessern, sondern langfristig Nutzen bringen und den Kunden gefallen.
Außerdem beginnt in den Sommermonaten die Vorbereitung auf die Weihnachtssaison. Bis die ersten SEO Ergebnisse sichtbar sind, vergehen ein paar Wochen. Sorgen Sie schon jetzt dafür, dass die Kunden in Ihrem Online Shop ihre Weihnachtsgeschenke besorgen können. Haben alle typischen Weihnachtsartikel Produktbeschreibungen? Wer im Sommer schon an Weihnachten denkt, hat klare Vorteile gegenüber Konkurrenten, die relativ kurzfristig auf die Feiertage reagieren.
Tell your Story!
Sommermonate sind auch für die Redaktionen stille Zeiten. Unternehmen rücken erst im Herbst wieder mit Neuigkeiten raus und bis dahin heißt es recherchieren und nach Storys suchen. Unternehmen haben die besten Chancen in die lokalen Zeitungen „reinzukommen“, wenn sie ihre Storys an die Redaktionen senden. Ob eine Charity Aktion, lokale Events oder Storys mit hohem lokalen Bezug – Sommerferien sind am besten dafür geeignet, um die Journalisten zu erreichen. Das funktioniert auch mit Pressevents ganz gut. Auch wenn nicht alle Journalisten erreichbar sind, hat man gute Chancen die zuständigen Redakteure zu treffen. Und im Gegensatz zu Hauptsaison sind ihre Terminkalender noch nicht so gefüllt. Ob ein kleines Pressefrühstück oder einfach persönliche Treffen mit Journalisten – die Sommerzeit kann man gut nutzen, um Journalisten besser kennen zu lernen.
Olga Ziesel ist leidentschaftliche Texterin und Expertin für Pressearbeit & Social Media. Sie bloggt regelmässig auf Text-Center.com und im Blog der Digital-AgenturAwantego.com.