Neukunden über die Website gewinnen? Und das ganz ohne Kaltakquise – eine Traumvorstellung vieler Vertriebler. Denn wenn es etwas gibt, was die meisten von ihnen hassen, dann ist das die Kaltakquise. Doch es geht auch ohne lästige Telefonate. Zum Beispiel, wenn man Online Marketing Maßnahmen einsetzt. Marketing kann den Vertrieb deutlich entlasten, wenn mehr Kundenanfragen über die Website generiert werden.
Dafür gibt es zahlreiche Instrumente. Nicht zuletzt zählen dazu Marketing Automation Prozesse. Sie helfen potenzielle Kunden zu finden und diese mit auf sie zugeschnittenen Informationen zu kontaktieren. Damit die Leadgenerierung dennoch erfolgreich ist, müssen Unternehmen ihre Webseite stets „im Auge behalten“. Das Beste an der Website ist, dass sie in Sachen Akquise rund um die Uhr für Sie arbeiten kann. Doch damit sie optimal funktioniert, sollten Sie auf Folgendes achten:
- Verfallen Sie nicht in den Optimierungswahn: Optimieren Sie Ihre Seite nur wenn das wirklich nötig ist.
- Kontrollen müssen ständig geführt werden: Um herauszufinden, welche Änderungen effektiv sind, müssen Sie regelmäßig Informationen über Zugriffe, Ladezeiten, Leistungen, etc. sammeln und auswerten.
- Bevor Sie Ihre Website optimieren, müssen sie sich im Klaren sein: Für wen tun Sie das? Wen wollen Sie ansprechen? Das vereinfacht den gesamten Verkaufsprozess.
Inhalt
Referenzen und Kundenerfolge sind entscheidend um die Neukunden zu gewinnen
Wenn ein Neukunde Ihre Seite aufsucht, kennt er Ihr Unternehmen noch nicht und Sie müssen erst sein Vertrauen gewinnen. Für die Neukundengewinnung ist es entscheidend, dass neue Besucher schnell auf Ihrer Website Beweise finden, warum Sie mit Ihnen zusammen arbeiten sollen.
Nehmen sie sich deshalb Zeit, um die Referenzen und Case Studies auf Ihrer Homepage zu veröffentlichen. Suchen Sie dafür Referenzen, die zu Ihrer Zielgruppe am besten passen. Sind Sie auf der Suche nach Unternehmen aus der bestimmten Branche, dann müssen Ihre Referenzen nachweisen, dass Sie bereits Erfahrungen in dieser Branche haben. Es ist wie beim Bewerbungsschreiben – die wichtigsten Schlagworte müssen im Text enthalten sein, damit man wahrgenommen wird.
Wenn Sie Ihre Referenzen und Kundenmeinungen auf Ihrer Webseite und Landingpages einbauen, dann kann dies Wunder bewirken. Vor allem dann, wenn Sie unsichere potenzielle Kunden noch von sich überzeugen wollen.
Give-Away und Lead Magnete beschleunigen die Neukundengewinnung
Lead-Magnete und Give Aways sprechen die Besucher Ihrer Website an, die auf der Suche nach einer Lösung ihres Problems sind. Sie sind hervorragend geeignet, um neue Kunden zu gewinnen, indem Sie ihnen eine maßgeschneiderte Lösung finden. Deshalb sind Anleitungen, How-to-To Tutorials oder vorgefertigte Lösungen, die man nur leicht auf sein Problem anpassen muss, ideal. Sie sind zudem unglaublich effektiv, wenn Sie Ihren Newsletter-Verteiler ausbauen wollen. Auch wenn diese Besucher noch nicht bereit sind gleich Ihre Ware zu kaufen, sollte man sie gleich an das Unternehmen „binden“, um in Kontakt zu bleiben. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, potenzielle Kunden zukünftig in zahlende Kunden umzuwandeln.
Das Kontaktformular richtig gestalten
Wenn Sie möchten, dass Ihre Besucher Kontakt mit Ihnen aufnehmen, müssen Sie klar stellen, wie sie die Kontaktmöglichkeit schnell finden. Diese sollte nicht nur auf der Kontaktseite zu finden sein, sondern auch allen wichtigen Unterseiten oder Landing Pages, die ein konkretes Angebot enthalten.
Nutzen Sie Ihr Kontaktformular, um Ihre Leads besser zu qualifizieren, einen klaren Einblick in die besonderen Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden zu erhalten und ein überzeugenderes Angebot zu erstellen. Stellen Sie dazu Fragen, die Ihnen helfen, Interesse Ihrer Besucher zu verstehen. Allein schon durch das Hinzufügen eines einfachen Fragebogens und eines Antragsformulars zu Ihrer Kontaktseite kann Ihren Verkaufsprozesses deutlich beschleunigen.
Informationen mit Mehrwert helfen neue Kunden zu gewinnen
Alle Content Extras, die sie kostenlos Ihren Besuchern zur Verfügung stellen, sollten gut sichtbar platziert werden und für die Besucher leicht zu finden sein. Durch das Erstellen eines Abschnitts „Downloads“ können Sie auf einfache Weise Ihr Fachwissen teilen. Ob eine Zusammenfassung Ihrer besten Blogbeiträge, kostenlose Vorlagen, herunterladbare E-Books oder hilfreiche Checklisten – beweisen Sie Ihr Know-How und „schenken“ Sie Ihr Fachwissen an die potenziellen Kunden als ein kleiner Vorschuss. Denken Sie daran, Sie möchten Ihre Autorität aufbauen, sich als Experten positionieren und mit Ihren Inhalten so viel Wert wie möglich schaffen.
Mit richtigem Content zu neuen Kunden
Erstellen Sie aussagekräftige Texte und verzichten Sie auf Ihrer Website auf Marketing-Floskeln. Ihre Nutzer brauchen keine inhaltsleere Texte, sondern echte Beweise, warum Ihre Marke das Richtige für sie ist.
Bauen Sie Bilder und Videos ein
Achten Sie darauf, dass ihre Texte suchmaschinenoptimiert sind
Stimmen sie Ihre Inhalte auf die Zielgruppe ab
Erzählen Sie Geschichten: Erfolgsstories Ihrer Kunden, Ihres Unternehmens. Storytelling wirkt.
Absolut wichtig für die Neukundengewinnung: Sie müssen mit Ihren Inhalten Vertrauen aufbauen, den potenziellen Kunden zeigen, dass ihre Interessen, Probleme und Bedürfnisse für Sie sehr wichtig sind und dass Sie mit den Kunden auf einer Wellenlänge liegen
Olga Ziesel ist leidentschaftliche Texterin und Expertin für Pressearbeit & Social Media. Sie bloggt regelmässig auf Text-Center.com und im Blog der Digital-AgenturAwantego.com.
